روش کار ما
از نخستین پرسش تا نتیجه‌ای که قابل استفاده باشد
هر کار از همین چهار مرحله می‌گذرد. هر مرحله بر پایهٔ مرحلهٔ قبلی است، بنابراین هیچ چیز پیش از فهمیده شدن طراحی نمی‌شود.
پیشنویسروش کار ما
-
مرحلهٔ ۱
شنیدن
فهم تصمیمی که پیش رو دارید، زمینهٔ آن و افرادی که از آن متأثر می‌شوند.
چه اتفاقی می‌افتد
- جلسهٔ آغازین
- بررسی اسناد
- شناسایی جوانب ذیدخل
چه دریافت می‌کنید
یادداشت آغازین که پرسش‌ها، دامنه و جدول زمانی توافق‌شده را بیان می‌کند.
سهم شما
یک معرفی، و دسترسی به اسناد و افرادی که زمینه را می‌شناسند.
-
مرحلهٔ ۲
شواهد
جمع‌آوری و آزمایش واقعیت‌ها با روش‌هایی که با محیط و پرسش سازگار باشند.
چه اتفاقی می‌افتد
- سروی‌ها و مصاحبه‌ها
- تحلیل بازار و معلومات
- بازدیدهای میدانی در صورت نیاز
چه دریافت می‌کنید
معلومات پاک، یادداشت‌های میدانی و گزارشی از یافته‌های اولیه.
سهم شما
معرفی‌ها و اجازه‌هایی که درهای درست را باز می‌کنند.
-
مرحلهٔ ۳
طراحی
تبدیل یافته‌ها به گزینه‌های عملی با مزایا، معایب و هزینه‌های روشن.
چه اتفاقی می‌افتد
- ورکشاپ‌های تحلیل
- ساختن گزینه‌ها
- بررسی هزینه و خطر
چه دریافت می‌کنید
پیش‌نویس گزارش، پلان یا استراتژی با گزینه‌ها و پیشنهادها.
سهم شما
بررسی و نظردهی، تا نسخهٔ نهایی با شیوهٔ کار شما سازگار باشد.
-
مرحلهٔ ۴
اجرا
اجرا، گزارش‌دهی و آموختن، تا تصمیم بعدی از پایهٔ محکم‌تری آغاز شود.
چه اتفاقی می‌افتد
- گزارش‌دهی نهایی
- رویدادها، آموزش یا حمایت از اجرا
- تحویل‌دهی
چه دریافت می‌کنید
محصولات نهایی، ارائهٔ نتایج و مواد تحویل‌دهی.
سهم شما
تصمیم‌گیری دربارهٔ گام‌های بعدی، با حمایت ما اگر بخواهید.
چگونه اجرا می‌کنیم
اصولی که در هر مرحله پابرجا هستند
پیش‌نویس-
نخست زمینه
روش‌ها، زبان و زمان‌بندی برای محیط انتخاب می‌شوند، نه از یک قالب کاپی.
-
اخلاقی و مصئون
رضایت آگاهانه، حفاظت معلومات و مصئونیت اشتراک‌کنندگان پیش از ضرب‌الاجل‌ها قرار دارند.
-
چندزبانه از آغاز
ترجمانی و مواد ترجمه‌شده از آغاز پلان می‌شوند، نه در پایان افزوده.
-
محصولات قابل استفاده
هر محصول برای عمل نوشته می‌شود: کوتاه، روشن و صادق دربارهٔ موارد نامعلوم.
با یک گفتگو آغاز کنید
مرحلهٔ نخست با شنیدن آغاز می‌شود. دربارهٔ پرسشی که با آن روبرو هستید به ما بگویید.